按“緊急停車”按鈕由於充電槍接口有鎖止功能，避免在充電時出現斷開的情況，所以有可能出現鎖死的情況。可以嘗試找到應急解鎖裝置，由於充電槍有多種類型，解鎖口的位置可能並不相同，在車上預留一把螺絲刀，這時就可以派上用場了，將螺絲刀插進解鎖口位置，往槍頭方向撥動即可解鎖。
再次啟動充電點擊啟動充電，20秒後結束充電，鎖止機構大概率可以解鎖。另外有用户反映，解鎖車門後，充電槍會自動解鎖，不過這種方法並非所有車型都可以。
打客服電話一般充電樁上都會留有客服電話，可以撥打電話諮詢，告知充電樁編碼，客服後台解鎖。
嘗試以上方法，充電槍還是不能拔不下來，那麼只剩下硬件損壞的可能了，這種只能打電話報修，等待工程人員現場處理了。
充電槍手動解鎖由於充電槍接口有鎖止功能，避免在充電時出現斷開的情況，所以有可能出現鎖死的情況。可以嘗試找到應急解鎖裝置，由於充電槍有多種類型，解鎖口的位置可能並不相同。最好車上預留一把螺絲刀，這時就可以派上用場了，將螺絲刀插進解鎖口位置，往槍頭方向撥動即可解鎖。
