首先，關掉充電槍，關掉電源斷電，斷電後，請稍等片刻再將充電槍從車的充電口拔出來。為了避免安全事故的發生，在汽車未充滿電要拔掉時，一定要注意安全，不可斷電之後直接拔出來，要先等待片刻。充電注意事項：1、首先要使用符合國標的車和樁，不要使用第三方或沒有國家許可生產和檢驗合格標識的充電樁，合格的接線方式（特別是接地保護）在安全方面也尤為重要。
2、充電前需確認車的狀態是否良好，充電設備是否正常。充電開始後要確認電壓和電流都是在正常範圍內時，才能離開現場。如果有條件，應該定時查看充電狀態是否正常。3、儘量使用充電線纜與牆端插座直接相連，檢查充電插座的情況需是良好狀態，避免在連接線有破損或有腐蝕生鏽插座的情況下進行充電。
4、儘量避免使用拖線板，如必須使用拖線板，要把拖線板和充電接口直接放置在地面上，以免暴雨進水，更要避免拖線板在陽光下的暴曬。5、也要避免將充電線纜在陽光下暴曬並大功率充電，暴曬並持續發熱會引起充電線過熱並引燃插座。
解決辦法：
1、充電槍手動解鎖
由於充電槍接口有鎖止功能，避免在充電時出現斷開的情況，所以有可能出現鎖死的情況。可以嘗試找到應急解鎖裝置，由於充電槍有多種類型，解鎖口的位置可能並不相同。最好車上預留一把螺絲刀，這時就可以派上用場了，將螺絲刀插進解鎖口位置，往槍頭方向撥動即可解鎖。
2、操作充電樁或鑰匙
點擊啟動充電，稍等片刻後點擊停止充電，充電槍鎖止接口有可能會解鎖。另外有用户反映，解鎖車門後，充電槍會自動解鎖，不過這種方法並非所有車型都可以。
