是由於系統不相容導致的現象。
解決方法:
1、先看手機屏幕上是否有髒物、汗水等等，這些原因是很容易導致電容觸摸屏出現失靈，或者出現漂移現象
2、另外電容觸摸屏不宜靠近強磁場的東西，比如磁鐵什麼的，靠得太近也會導致電容觸摸屏會失靈，嚴重的話，甚至可能損壞
3、若排除了這些因素，還是會出現電容觸摸屏失靈的話，查一下觸摸屏排線是否接觸不良，一般拆機後重新插牢就可以解決問題
蘋果iPhone手機如果面容ID錄入不了，可能是外部因素的影響，也可能是內部固件的問題。下面是詳細說明：
1、檢查一下蘋果iPhone手機上的貼膜是不是透光度有問題，導致面容ID的感應模組沒辦法透過貼膜投射紅外光線，最後的結果是沒辦法錄入面容ID。可以先將貼膜撕掉，然後再嘗試錄入面容ID
2、排除掉貼膜的影響後，檢查蘋果iPhone手機是不是有新的系統更新，可能是系統BUG導致面容ID沒辦法使用。可以更顯手機系統，然後重啓後嘗試錄入面容ID
