行李服務：
自2015年3月29日起（以實際乘機日期爲準），除機票產品本身包含或者旅客個人意願單獨購買之外，我們的普通機票將不再提供免費託執行李服務。
1、免費隨身攜帶行李
隨身攜帶行李指可以隨身帶入客艙內的行李，購買超級享產品的旅客每件隨身攜帶行李重量不能超過10千克且體積不超過20×40×55釐米（乘機日期7月15日起），購買其他產品的旅客每件隨身攜帶行李重量不能超過10千克且體積不超過20×30×40釐米，如公文包、旅行包每人可隨身攜帶1件免費隨身行李。
2、付費隨身攜帶行李
除免費隨身攜帶行李外，可允許旅客帶進客艙的行李收費標準爲200元/件，每件重量不能超過10千克且體積不超過20×40×55釐米，超過上述標準行李應作爲託執行李運輸。
3、付費託執行李
不能帶入客艙內的隨飛機託運至目的地的行李，重量每件不能超過50千克且體積不超過40×60×100釐米，超過上述標準的行李，須現場諮詢工作人員同意後方能託運。
注：超過10千克或體積超過20×40×55釐米的行李，在登機口被攔截，收費標準爲200元/件，進貨艙託運。
4、付費託執行李詳細購買價格如下：
序號 行李額度（X） 網上價格（優惠價） 櫃檯價格
1 X ≤ 5kg 15元 30元
2 5kg < X ≤ 10kg 30元 60元
3 10kg < X ≤ 15kg 45元 90元
4 15kg < X ≤ 20kg 60元 120元
5 20kg < X ≤ 25kg 75元 150元
6 25kg < X ≤ 30kg 90元 180元
7 30kg < X ≤ 35kg 105元 210元
8 35kg < X ≤ 40kg 120元 240元
5、行李銷售規則
1）網上預購行李額僅限航班起飛3小時前購買
2）行李付費後不可進行單獨更改和退訂，需與機票同時提交變更
3）每位旅客單程只可在官網選擇以優惠價單次購買一種規格的付費行李（網上最高購買限額40kg），超出部分可在值機時按照櫃檯價格單次購買相應的額度，不得累計合併額度，超過40KG部分，按照每5公斤30元收取，最高購買行李總額/行李託運總額均不得超過200公斤。
4）網上購買產品獲取免費贈送行李額後，可再次以官網優惠價追加購買一種規格的行李額，預訂後不能增加或減少行李額度
5）每位旅客在官網購買的行李額不可與他人進行累計支付
6）官網預購行李額度僅適用於託執行李
7）官網預定行李額支付的費用採取'多不退，少需補'的原則。如果旅客攜帶行李超出可免費攜帶行李重量和已購買重量，則需在值機時按照櫃檯價格單次購買相應的額度，不得累計合併額度，超過40KG部分，按照每5公斤30元收取，最高購買行李總額/行李託運總額均不得超過200公斤。
6、行李購買方式
旅客可以登入我們的官網單獨點選“我要託運”進行購買，也可在值機時在機場櫃檯進行購買。
7、行李退改升規則
官網渠道購買的行李遵循以下規則：
1）當發生機票自願退票時，行李費不退還
2）當發生機票非自願退票時，行李費退還
3）當發生機票自願改升時，系統自動發起申請退辦行李。
如旅客新購機票產品不包含行李服務而旅客有行李需要時，需透過行李購買服務，進行單獨購買有原購行李服務的，待新購機票產品付費完成後，再退還原行李費
如旅客新購機票產品包含行李服務而旅客有原購行李服務的，待新購機票產品付費完成後，再退還原行李費
4）當發生機票非自願改簽時，旅客可在機場櫃檯完成改簽後，聯繫中聯航客服中心（400-102-6666），申請行李的退款。
5）如旅客在中聯航官網和APP以外的途徑購買的機票，而單獨在中聯航官網購買了行李服務的，待機票完成改簽後，聯繫中聯航客服中心（400-102-6666），申請行李的退款。
機場櫃檯購買的行李遵循以下規則：
1）當發生機票自願退票時，行李費不退還
2）當發生機票非自願退票時，行李費退還
3）當發生機票自願改升時，行李費不退還，旅客可選擇在改升後的航班繼續使用
4）當發生機票非自願改簽時，旅客可選擇在改簽後的航班繼續使用（限KN承運航班），或選擇行李費退還
5）行李費退還遵循原購買渠道退還的原則。
特別提示：
1、自2015年5月1日起（以實際乘機日起爲準），執行上述收費標準。
2、官網預購行李可享受比機場櫃檯購買節省50%的優惠價格，旅客可在航班起飛3小時前購買。（僅限以官網優惠價購買一次）。
