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禮貌七聲有哪些

心理 閱讀(1.09W)
禮貌七聲有哪些

禮貌待客有七聲:迎聲、答聲、謝聲、歉聲、送聲、問候聲、提醒聲。

四勤: 眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。

搭配語言、動作、表情。

四不準:

不準拿臉色給客人看,不準與客人爭吵

不準因客人的打扮、面貌、而輕視客人,議論客人

不準因與客人認識,知道客人的過去而議論客人

不準將客人掉在餐廳內的物品佔爲己有,應在第一時間交到吧檯保管。

這是七天培訓最基本的內容,但也是最重要的,要做好纔是最基礎的流程