京滬高鐵一等座以上旅客服務（以下簡稱商務座，含觀光座、一等座）被稱爲vip服務。
除了座椅上的特殊功能和絕佳的觀光享受外，車站還將爲vip旅客設定專門的售票視窗候車室設商務座候車專區並配備專職服務人員旅客候車時，可在餐食自助臺取用飲料、小食品，閱讀當日報紙，免費上網，享受行李免費搬運等。
列車上，還爲商務座旅客配備了防寒毯、靠墊、眼罩、拖鞋等服務備品。免費提供飲料、早餐、正餐、零食和報紙。配置標準爲：飲品標準12元，小食品標準10元，不少於6種乾果類、點心類。餐食標準30元。
其中，早餐不少於2種，每份10元（早8：00前開車的提供一份，12:30以後到站的還提供一份午餐）。正餐不少於2種，每份30元（其他時間，遇中午或晚餐就餐時間的，全程提供一份正餐）。消耗品標準18元，包括一次性拖鞋、鞋套、眼罩、耳機、毛巾。備品洗滌標準2元。3種報紙，每份均價1元。
在服務標準中，除了硬件和食品的提供，對於人員的服務也做出了規定：車站的專職客運員，要在專區入口迎接商務座旅客，致歡迎詞服務員途中要隨時巡視，爲旅客添加飲品中途沒有停站或停站沒有新上車旅客時，原則上每60分鐘添加小食品一次等。
在候車和乘車時，vip旅客將享受到和飛機上一樣的免費餐飲服務，服務費配置標準暫定車站候車25元，列車75元。
一等座給的伴手禮
目前高鐵動車出行一等座贈品並沒有具體規定，部分高鐵動車組列車會免費對一等座及以上並從起始站出發的旅客提供飲品、小零食等贈品。只有乘坐商務座的旅客會在餐點獲得一份免費餐食服務。
