商品簽收後發現商品變質或腐壞，在簽收後48小時內反饋，審覈透過後可進行優先賠償，商品無需返回退貨時贈品需一併返回京東，如贈品缺失，則主商品無法全額退款（換貨無需返回）。
參考優鮮賠服務（自營商品）
優鮮賠服務是爲魔鏡等級S2及以上的京東優質客戶提供的售後特色服務，符合條件的生鮮自營訂單商品有破損或腐壞（變質）等問題，可以在商品簽收後48小時內提交“優鮮賠”申請，提交申請後100分鐘內審覈透過後即享補償或退款，無需返回商品，爲客戶節省了返回商品的物流等待時間和收貨檢測的處理時間（非鮮活易腐類商品除外）
