如果您不清楚設備被哪個賬號添加，或者是原綁定賬號目前已經無法登入的情況下，雖然原則上設備是不能解綁的，遇到以上情況才能走客服解綁流程哦！
然後按照以下步驟操作，解綁流程需要2-3個工作日，解綁結果會以短信通知，請您耐心等待。螢石雲平臺設備解綁事宜，請您提供以下憑證照片，併發送至郵箱“ ” ：
1、含有設備序列號標籤的照片
2、設備與本人頭像的合照
3、身份證複印件照片(需要正面和反面)
4、螢石解綁申請書（請將以下內容以手寫方式抄寫，並以照片方式發送提醒 ）
螢石解綁申請書:
本人現持有序列號*********的設備，在添加螢石雲平臺時，提示已有其他帳戶綁定了此設備
故申請將此設備解綁。若出現牽涉第三方利益情況，由本人承擔所有責任。
申請人：
申請日期：
ps： 有問題可撥打客服熱線：400-878-7878。
