可以在網上投訴，提流程如下：
【1】首先需要找到客服投訴的入口，點擊左上角的小人頭像的圖標
【2】在左側彈出的視窗中，就可以看到相應的“客服”選項
【3】點擊之後，介面上就會顯示你最近的行程，如果你投訴是歷史訂單，那麼可以點擊“全部行程”來查找
【4】在歷史訂單介面可以看到相應的個人行程，找到你需要投訴的那一條行程之後，點擊進入下一步
【5】針對該行程，選擇一個你需要投訴的問題，當然最好是常見的問題，因爲畢竟是在線投訴
【6】針對你提出的問題，滴滴出行首先告訴相應的操作方法，如果你還不知道怎麼辦的話，可以直接點擊相應的“客服”選項來操作
【7】經過再一次的溝通確認之後，就可以進入與客服的在線溝通了，詳細的描述你的問題之後，與客服人員協商解決。
