退訂業務不成功是因爲，1.該業務爲合約套餐
2、合約時間未結束。
3、合約未到期，該業務無法退訂，到期後可退訂
4、退訂過程中出現錯誤、該業務退訂時透過網絡或短信途徑退訂，或發送代碼錯誤。
網絡或短信退訂失敗可重新退訂
重新退訂後依然無法退訂可撥打10086轉人工服務或到當地營業廳進行辦理
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