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12345熱線步驟如下:1、12345政務熱線進入人工服務需要聽提示音
2、接着選擇語言按1(普通話)
3、選擇業務類型按6(其他服務)
4、選擇明細業務按4(進入人工服務),就可以進行人工服務了。
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