>
①電話查詢流程
人工服務:8:30-20:30(週一至週日,國定假日除外)
語音自助服務:7×24小時
②在線查詢流程
消費者可登陸中德安聯的官方網站,選擇在線自助服務中的帳戶登陸,客戶登入:輸入任一保單號碼和初始密碼、校驗碼,首次登入後,系統將提示客戶更改密碼如果在線辦理投連帳戶轉換,客戶需輸入“交易密碼”(致電800/400 客服熱線申請)進行身份驗證
③客戶服務中心查詢
消費者可就近去往附近的營業網點地址查詢:詳細可各類諮詢,保單變更、理賠申請等業務,或進行意見反饋和投訴。
圖文推薦