目前登入QQ郵箱的密碼有2種：QQ密碼和QQ郵箱獨立密碼。
如果您不記得任何一個密碼，可以點擊QQ郵箱首頁上的“忘記密碼”，到QQ帳號服務中心重設QQ密碼或者QQ郵箱獨立密碼（注意選擇相應的需要重設的密碼類型）。
另外郵箱裏如果設定了“我的檔案夾”密碼，也可以透過此種方式進行重設（注意選擇相應的需要重設的密碼類型）。
QQ郵箱密碼和QQ密碼是統一的，找回QQ密碼就可以登入QQ郵箱了。
如果QQ設定了二代密保（密保問題、手機令牌、密保手機、密保卡）的話，你就可用其中一種進QQ安全中心：→點頁面上方的“找回密碼”→填上該QQ號碼，選擇QQ密碼→選擇透過驗證密保直接找回密碼
如果還沒有設定密碼保護或是忘記密碼保護，頁面會提示你進行“帳號申訴”
申訴地址：→填上要申訴的QQ號碼
進行帳號申訴時，請認真填寫QQ號碼申訴表，根據你提供證據的可靠性和充分性，騰訊會在72小時內將申訴結果發到你的聯繫郵箱裏。會員QQ申訴僅需8小時。
一旦成功，你便會收到騰訊發給你的成功提示郵件，透過郵件裏的申訴成功憑證按郵件提示就可以重新設定密碼、密保資料了。
注：申訴成功後的憑證一週內有效，且只能使用一次，憑證過期後，無法設定資料，需重新提交申訴表。
