原因如下：
1、軟件的版本過高，手機系統不支援，比如一些軟件支援在ios12系統上執行，用戶可以檢查手機系統是否需要升級，如果可以升級儘量升級。
2、軟件本身出現問題。
3、用戶沒有AppleID，蘋果手機的軟件需要在App Store裏下載，而App Store需要用戶有AppleID並輸入正確的密碼才能安裝應用，所以如果你沒有AppleID要先註冊一個。
4、網絡出現問題，用戶可以檢視手機是否處於飛行模式，也可以重啓瀏覽器再進行下載嘗試。
5、蘋果手機如果使用手機數據流量下載超過150MB的軟件，在手機上面就會出現提示“此項目大於15OMB”無法下載軟件。
6、可能該款軟件並非蘋果認證軟件，所以不能安裝在iPhone上。
