開啟騰訊QQ，進入“實名認證”中心，會有之前實名認證的相關資訊，如果原本綁定的身份證已經是成年的，就不能解綁，只有未成年的身份證纔可以解綁。
直接進去點擊申訴——密碼管理——帳號申訴，填寫相關資訊進行申訴，記得一定要留下回執單號。在騰訊客服官網聯繫客服，將新的身份證正反面和回執單號都發給客服，客服會更改實名認證。
聯繫騰訊客服，提供身份資訊和微信設定的截圖，客服會提醒不能用別人身份證登陸游戲。之後，玩家只需要等待48小時之後，就可以重新登陸游戲，客服會更換身份證綁定資訊。
點擊並開啟手機微信APP，搜尋並關注“成長守護平臺”公衆號，點擊頁面右下角的“幫助”點擊“實名認證查詢”，然後點擊“修改實名認證”，輸入要修改的名字和證件號，點擊“提交”即可。
