ems快遞有投訴電話嗎

投訴EMS最管用的電話是“12345”（原12305已歸併入12345熱線）。

若消費者想要投訴EMS中國郵政速遞物流，可以撥打“11185”向EMS官方客服進行投訴反饋，若企業在7日內未給出處理結果或是對企業給出的答覆不滿意，還可以致電“12345”熱線進行申訴（原12305已歸併入12345熱線）。

自2022年1月起，“12305”熱線將整合歸併入“12345”政務熱線，大部分地區的12305熱線都已停止服務，個別地區則實行雙號並行，兩個熱線均可撥打。