系統的問題，不然就是你輸入錯誤。實名認證的時候，需要你輸入你的身份證號碼和你的手機號碼可能是在輸入身份證號碼和手機號碼的時候出現了錯誤。
因爲有的人身份證號碼是有英文字母的，而且這個英文字母在寫的時候是有的人要按着大寫，有的人要按着小寫來進行填寫的，也許在填寫的時候，可能該小寫的一寫成了大寫，該大寫的你填寫成了消息，或者是在填寫你的身份證數字的時候，可能填寫錯了身份證一個字都不能錯，還有你的手機號只要錯了，那麼認證就沒有辦法來認證成功，你就重新再認證一遍，如果還是不行的話，那可能就是系統。出現了錯誤，如果是系統出現了錯誤，你把手機關機以後再啓動。就可以了。
