鑽戒單子丟了有證書怎麼換款

購買鑽戒的票據丟了，但是有證書。遇到這種情況的時候，在換款的時候還是有難度的。倘若是在兩年之內購買的鑽石戒指，可以將鑽戒和鑑定證書拿到當時購買的珠寶店。請工作人員在電腦中查詢購買記錄，一般只要查詢到購買記錄的情況下是不影響換款的。無法查詢到購買記錄的，一般不能以舊換新。