閒魚賬號已經被處置了,是可以進行退款的,只要按照如下的流程操作就行了。
1、 開啟閒魚APP,點擊右下角【我的】,在個人頁面點擊【客服中心】。
2、在客服中心找到【交易維權】。因爲閒魚賣家被處置凍結了賬號,所以這時候要選擇問題“聯繫不上賣家以及賣家不發貨”。
3、官方收到申請以後,會根據交易的情況進行處理,幫助消費者完成退款的操作。
二、違規怎麼辦
買家收到閒魚違規的提醒之後,首先一定要先去明白並去檢視自己違規原因是什麼,找不到原因的話可以打電話給閒魚官方客服進行諮詢,跟客服說明你的實際情況,如果有證據的話,那麼可以向閒魚客服進行申訴。
需要注意的是,買家帳戶一旦違規是很難恢復的,所以買家在閒魚購物的時候不要亂拍東西,考慮清楚之後再購買,不要買了以後頻繁的退款。如果不瞭解商品,或購買信心不足的情況下,應該先諮詢賣家瞭解。