4s店作爲車輛品牌的直接經銷商，雖然注重的是車輛的銷售額，但是對於汽車品牌廠家來說，更注重的是對車輛的品牌名聲和品牌的服務質量，因此廠家對4s店的服務方面把控十分嚴格。
因此車主投訴4s店的時候，直接向汽車廠家投訴是最管用的，只要車主投訴理由充分，那麼廠家一定會對4s店進行嚴格管理和處分，這也是4s店非常害怕的事情。
一）一般來說是有用的。也可以選擇向品牌廠家投訴。４ｓ店是產品經銷商，更注重於銷售銷量，而品牌廠家則是非常注重品牌建設和後期服務的，對４ｓ店有嚴格的資質審覈和營運考覈。通常情況下，只要給廠家投訴，４ｓ店都會給出反應。廠家投訴電話在網上或產品手冊中都可以找到。
（二）也可以撥打消費者投訴電話１２３１５，讓工商局介入協調解決。撥打１２３１５直接投訴４ｓ店，只要投訴合理，４ｓ店也不希望把事情鬧大影響形象，都會配合解決。向媒體投訴。向當地主要媒體進行投訴，這個是４ｓ店比較擔心的，記者一旦上門進行曝光，門店信譽將會受到嚴重的影響，品牌廠家也會有所牽連。所以找媒體投訴這個途徑也是比較有效和快速的。
