這種情況首先需要看心率功能有沒有開啓，因爲這個功能也是可以設定開啓和關閉的或者有哪些條件是會導致它關閉的像電量不足或者沒有連接手機信號等等
如果是開啓的轉態下還是不能工作的，只能懷疑是傳感器出現問題了這樣你也沒有辦法檢查只能送去售後維修讓專業的人給你檢查一下。如果確定是壞了話也只能更換傳感器了
原因是沒有正確佩戴手錶，確保設備與手腕面板舒適貼合，如果佩戴正常，且始終無法測出心率，攜帶好三包憑證和有效購機憑證，前往附近的服務店進行檢測。
手錶/手環背面的光學心率傳感器透過發送光和接收反射光，檢測人體毛細血管隨心髒跳動而存在的相應擴張和收縮，並採集發出的光信號隨之產生的波動變化。透過分析光信號的波動變化頻率，即可推算出心率值。
