1.可能是我們的帳戶不滿足新用戶條件，新用戶值設備號、手機號、餓了麼賬號以及支付賬號均未在餓了麼外賣任何平臺上下過單的用戶。
2、
可能是我們的訂單在結算時，使用了其他優惠，而新人優惠不能與該優惠活動同時使用，就會導致我們的新人優惠不能用。如過我們要使用新人優惠，可以在付款頁面，進行手動修改使用的紅包類型就可以了。
3、
新人優惠僅限在線支付時使用，而且要求收餐的手機號，和領取新人優惠的手機號，以及註冊餓了麼賬號的手機號，是同一個手機號，才能使用。
4、
在餓了麼的合作平臺(比如淘寶和微信)下過單的用戶，是不能使用新人優惠的，因爲新人優惠僅限餓了麼所有平臺的首單使用。
