是常見故障，原因是攝像功能檔案因故損壞，解決方法是先在電腦裏裝一個PP助手。手機連接電腦之後，開啟PP助手，在識別到你的手機之後。點左下角檔案，在中間欄點檔案系統（用戶）。
你會看到一個photodata檔案夾，進入該檔案夾。刪除檔案夾內全部的檔案夾和檔案，（不要刪掉photodata，刪裏面的東西）。重啓手機即可。記住，此時照片爲空，但幾分鐘內全部照片將恢復。這段時間內不要斷開手機和電腦的連接。注：該操作不會遺失照片，因爲刪除的不是照片檔案，而是照片功能檔案。若不放心，可用PP助手先對原檔案進行備份。
