醫療行業的質量文化

:參與度強 團隊融洽 心理安全

“參與度強，團隊成員之間更加融洽，以及‘心理安全’的文化”已經被美國學術界公認爲可以促進醫院內有效提高醫療質量的文化。現任加州大學伯克利分校公共衛生學院院長的舒特爾教授(Shortell)1995年一項跨61個醫院7000多名醫務工作者的研究證明該文化和醫院內質量管理改進實施相關性顯著。