1、在蘋果官網的訂單處點退貨，選擇快遞上門取件時間，這個時間一般爲兩天後。
2、蘋果通知EMS上門取件。
3、EMS短信通知你即將上門取件
4、在快遞上門取件時間的那天，EMS會打電話問你是否有蘋果設備需要退貨，然後讓你準備好包裹。
5、快遞員打電話詢問你的地址，然後等待他上門取件。
6、a.快遞員上門取件時，爲了安全起見，你可以向他要求覈對退貨號，確認無誤後交給他。（勿將你的退貨號事先透露給快遞員）
b.在EMS單子上的寄件人上寫上你的姓名，在電話/手機上寫上你的手機號碼。其他的一律不用填寫，因爲退貨標籤已有說明。
c.記得保管好底單，底單的右下角有13位的數字，是用來查詢包裹運送情況的。底單的右上角有EMS的官網查詢網址。
具體步驟如下
首先開啟蘋果官網，利用業內搜尋引擎，找到「針對從Apple購買的App或內容申請退款。
登入自己AppleID，從訂單列表找到要退款的項目，點擊退款
簡短描述要退款的原因，並提交給蘋果審覈，審覈結果很快出，並且退回原支付渠道。
