碰到這樣的問題，可以直接到當地人社部門社保卡服務中心去諮詢。有可能是提交的相關照片資訊有錯誤。
辦社保卡需要的資料：
1、身份證複印件(正反兩面複印)2、沒有辦理二代身份證或二代身份證丟失的參保人員，需要提供本人戶口頁複印件
3、特殊人羣需要提供特殊證件複印件(如：傷殘證、工傷證、低保證等)。
社保卡一直處於審覈中需要到社保局查詢檢視。
社保帳號不清楚可以攜帶身份證到各區社會保險經辦機構業務辦理大廳查詢。上網查詢登陸所在城市的勞動保障網或社會保險業務網站，點擊“個人社保”資訊查詢”視窗，輸入本人身份證和密碼密碼是你的社保證編號或者身份證出生年月，即可查詢本人蔘保資訊。電話諮詢撥打勞動保障綜合服務電話“12333”進行政策諮詢和資訊查詢。
