要分得清顧客此時的情緒 要有眼力見
有的顧客就喜歡導購跟在身邊一款一款的推薦介紹而有的人就反而不喜歡 還會增加他的反感 從而導致銷售量降低
顧客進店可以先試探一下顧客的語氣 例如問一句 你好歡迎光臨 需要我幫你介紹一下本店的新款衣服嗎
對於前者 語氣會更加肯定或者是直接提出問題 你就可以跟進爲他導購
而對於後者 則是表現出不願意回答或者委婉的拒絕 這時你就可以說一句 好的 隨時有需要請叫我 等一類讓顧客放鬆心態的話
已進店客戶跟進5個方法和技巧：1、有興趣的客戶。2、猶豫的客戶。3、近期不買的客戶。4、肯定不買的客戶。5、報價後沒有反饋的客戶
當客戶進店的過程中，就可以判斷那些客戶是屬於有興趣類的，這個時候我們要趁熱打鐵，在客戶進店後一天後給客戶去電溝通，及時明確他們的需求，快速解決掉客戶心中的疑慮，並加上一些催促的方法，如優惠時間快要截止了等等。
