1、10085是移動外呼熱線，可以撥打10086投訴，或者撥打省服務熱線10080投訴，如果依然無法解決可以聯繫工信部10010
2、步驟一：
撥打中國移動客服電話10086，接通後聽語音提示，按“0”接入人工坐席。
3、步驟二：
撥打中國移動服務質量監督熱線10080，接通後聽語音提示：
（1）按“1”語音留言方式，聽到“滴”聲後可以進行投訴問題留言
（2）按“2”短信自助方式，你會收到一條由“10080”下發的短信，點擊連結後，可透過開啟的頁面自助填單，將投訴問題提交反映
（3）按“9”直接接通人工專席.
