素雲是李紈身邊的大丫頭。在書中，素雲很少露面，這與李紈很有關係。
素雲作爲一個丫頭，比較乖巧，她一直在李紈身邊，幾乎沒有給李紈帶來任何麻煩。
因爲賈府敗落，要打發一些小子出去，或者放出一些年齡較大的丫頭，讓他們去成家。但素雲沒有被趕走，這是因爲李紈念舊，同時，李紈雖然是寡婦失業的人，但她卻是一個拿兩個人的月錢——她兒子賈蘭有一份。
賈珠在世時，身邊也有幾個妾，但是在他過世之後，李紈都把她們放出去了，但是素雲卻一直在她身邊。可見她很得李紈的喜愛。
在困難面前，最能看出一個人的品德。素雲她寧願一直服侍李紈，也不願出去，這就是原著作者最欣賞的忠僕。
在賈府，有幾個和她一樣的僕人，其中最受別人稱道的就是平兒。她們都是作者所偏愛的人。
