受衆選擇資訊的過程並非簡單受到某種單一因素的影響，試圖用某種單因論來解釋它是不全面的。對我們來說，重要的是要理解受衆心理上的選擇過程的重要性。
受衆的選擇性因素有：①選擇性接觸：面對着衆多的媒介資訊內容，受衆成員無法毫無選擇地被動地注意所有這些內容並對它們作出反應。他們只能根據自己的不同特點、不同需求，有選擇地使用媒介。
②選擇性理解：這是指受衆對已被接觸和感知的大衆傳媒的資訊所給予的意義，同傳播者給予的意義是否一致，而理解的程度對於勸服來說是具有決定性的。
③選擇性記憶：受成員對自己所接觸、理解的媒介資訊，並非能全部長久地印入腦海之中，而只是有篩選地記住一部分內容。
解釋選擇性因素的幾種觀點：①認識的連貫論（認知不和諧理論）的解釋 ：受衆的選擇性因素，是幫助受衆成員避開與自己固有觀念不和諧的資訊的騷擾，從而保持心理平衡和認識一貫性的機制。根據這種觀點，人們有意識地選擇那些與自己的立場、觀點、信仰一致的內容，而對那些不一致的內容則不予注意、迴避或不接觸，避不開時則透過選擇性理解和解釋減少其對自己固有觀念的衝突。
②使用與滿足理論的解釋：受衆成員往往接觸、理解並住記那些能滿足自己需要或興趣的資訊。這些資訊可能與他們原有的觀點相一致，也可能有悖於固有的觀點。
③可獲得性（易得性）論的解釋：受衆成員常常選擇那些最易獲得、最易吸收的傳播內容，並且往往由於某些資訊易於獲得，自己也沒有什麼特殊理由拒不接受而記住了這些內容。（應當注意“黃金時間”的效應）
資訊的獲得性對受衆的資訊接收行爲雖會產生一定的影響，但是這種影響本身受到傳播環境的制約。雖然在條件相等的情況下，容易獲得的資訊較易引起受衆的注意，但不宜過於誇大可獲得性因素的影響。
