支付寶賬號和個人的銀行卡里的手機號碼不符合，或者支付寶實名的身份和個人內綁定容的銀行卡不一致不是本人的身份證。
需要個人重新綁定銀行卡，重新解綁和綁定或者支付寶重新進行實名制認證和身份證認證才行，如果以上方法都不行那可以諮詢支付寶客服。
用手機支付寶綁定銀行卡的步驟如下：
1、開啟支付寶APP，選擇頁面右下角最後一回個按鈕，點擊：我的。
2、在我的頁面中，點擊：銀行卡。
3、點擊右上角的“+”號。
4、根據提示填寫個人資訊和銀行卡號。
5、輸入成功後，點擊“同意協議並綁卡”。
6、這時候這張銀行卡綁定的手機會收到銀行短信，輸入驗證碼後，點擊下一步。
7、添加成功後點擊完成。
注意事項：
1、 未透過身份驗證的帳戶在完成實名認證（含身份驗證）時，根據身份驗證用戶現有儲存規則進行，若不符合儲存規則，就直接撤銷快捷簽約 。
2、 儲蓄卡快捷用戶是雙登入名或純郵箱登入名， 爲確保資金的安全性，若透過客服人工修改手機或解綁手機，簽約的儲蓄卡快捷均會被自動取消，請重新綁定。
