關於千牛接收不到客戶資訊的解決方法如下:
確認下千牛登陸的站點是否和您的店鋪對應,例如您是1688開店,店鋪客服發消息發送到了您1688站點帳號,如果登陸了淘寶站點帳號,導致收不到,反過來也一樣。可以透過千牛幫助與反饋-智能檢測確認。
如果上述沒有問題,可以確認下是否將該客服加入了黑名單。
希望我的回答對您有所幫助。
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如果上述沒有問題,可以確認下是否將該客服加入了黑名單。
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