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這種情況可能是手機程序出錯或硬件問題導致的。
一、將手機關機以後重新啓動,檢視返回鍵能否使用。
二、設定懸浮導航,具體方法如下:
1、首先在榮耀10手機桌面點擊“設定”。
2、然後在手機的設定介面選擇“系統”選項。
3、接着在系統介面開啟“系統導航”進入。
4、進入以後點擊“懸浮導航”選項。
5、最後開啟“懸浮導航”的開關即可。
如不能解決問題攜帶手機和保修卡到華爲手機官方客服中心檢修。
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