一、光貓故障
路由器的黃燈閃爍，只代表上網設備與路由器連接是正常的，如果寬帶的紅燈亮了，可能是寬帶線路損壞、欠費、故障導致的。
遇到這種情況，除了欠費用戶可以自己解決之外，其他的故障只能撥打網絡運營商的電話，要求對方幫忙解決。
二、設定故障
正常情況下，如果用戶直接使用光貓連接上網設備，需要在上網設備上進行撥號。如果連接的是路由器，那麼就需要在路由器的管理介面裏填寫正確的寬帶賬號資訊。
如果寬帶賬號資訊設定錯誤，哪怕路由器的黃燈閃爍，也只代表上網設備與路由器連接是正常的，不代表路由器與光貓連接是正常的。可以登入路由器的管理系統，重新填寫寬帶賬號資訊。此外，如果用戶沒有更改過寬帶賬號資訊，可嘗試重啓一下路由器即可，有時候是路由器死機導致的，重啓後即可恢復。
