1、通話時調節手機側面音量鍵到最大。
2、若機器支援關閉所有聲音功能，操作：設定(設備)，輔助功能，關閉所有聲音取消對勾。
3、關機重啓。
4、檢查手機聽筒處是否有貼膜。若有，建議取下後測試。
5、更換位置嘗試。
6、若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到手機服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
驚恐無聲，這種情況重啓就好了，這種情況應該是聽筒出現了老化或者進水的接觸不良，或者是系統卡死，這種情況重啓一下就好了，你用牙刷刷刷聽筒的位置，看看是不是垃圾過多堵上了如果不是的話就沒有問題，這種情況擦一擦就好了
