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對於消費者來說快遞超時的處理方式有以下幾種
1、直接先打官網電話或者中通官網上投訴該快遞單號,理由超時效還未送達,明知道不能按時送達還繼續攬收快件,侵犯客戶權益,浪費客戶時間。
2、在投訴中明確告知中通,要求發件網點聯繫賣家,重新發順豐航空件,如果不解決,客戶就直接投訴到郵政總局去,投訴的理由還是超時和欺騙客戶。
3、一般你這麼給中通投訴後,最後都會同意由收件網點聯繫賣家出運費改發順豐的,我自己三個包裹被中通快遞堵路上都是這麼解決的,改寄順豐第二天就收到了。
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