連接方法不對，連結方法如下：
1、
首先，用HDMI電纜連接天貓魔盒和電視。
2、
然後，使用電視遙控器將電視視頻切換爲HDMI。
3、
接下來，使用天貓精靈控制天貓魔盒，並在天貓魔盒自動升級頁面上停止幾秒鐘。
4、
最後，將天貓精靈重新連接到魔盒，它將成功連接。 連接後，就可以成功地透過語音而不是遙控器控制電視。
方法一：直接連接
1、連接同一網絡
將天貓精靈和電視連接到同一wifi網絡中
2、靠近電視
調整天貓精靈的位置，放置在靠近電視的地方，大約在10米以內
3、完成連接
開啟天貓精靈，呼喚天貓精靈發現設備，等提示找到設備後等待完成配對連接即可。
方法二：APP連接
1、下載天貓精靈
在手機端下載天貓精靈app，與天貓精靈完成配對連接
2、添加設備
開啟天貓精靈app，進入我的介面中點擊添加智能設備
3、完成連接
開啟掃碼添加設備功能，掃描電視的二維碼完成配對連接即可。
萬能的重啓，重啓電視（確認電腦是否支援網絡電視）或重啓盒子，接根網線看能不能有線連接，確保盒子有沒有問題，如果有網線還連不上，很大程度說明盒子有問題，聯繫客服諮詢
