推銷車險客戶說買過了咋辦

客戶說他買過了，注意銷售人員自己不要害怕慌張，擔心客戶不會再買。實際上客戶有可能是真的買過了，但是也有很大可能是敷衍你的。所以首先讚揚認同客戶，然後利用從衆心理，告訴他買過了很正常，沒買過才奇怪。最後透過一個軟問題，判斷客戶是真的有保險還是沒有。再根據客戶的回答進一步找到需求點，選擇合適的產品推薦給客戶就行了。