1、如果是因爲運輸問題(比如貨物破損、貨物丟失、投遞延誤、服務惡劣等等)，收方拒收，那麼快遞方不但不應該收取運費，更要承擔賠付。
2、如果不是運輸原因，收方拒收，或者是快遞公司無法聯繫到收方，包裹只能退回給你，那麼來回運費是由你承擔的。但按照流程，如果包裹要退回給你，快遞公司是應該先和你聯繫的，不能在沒有弄清情況的前提下，自說自話把包裹給你退回來，然後要你支付雙倍運費。
3、如果雙方都不承擔運費，那這個貨就相當於無人簽收，在快遞公司保留3個月後，視爲無人認領，有權自行處理，可能將貨物進行變賣，其金額充當倉儲費。
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