最常見的是忘記關鎖，先不要慌，開啟哈羅單車的騎行頁面，找到關鎖後未結束收費的選項，然後在留言裏備註忘記關鎖。工作人員在收到相關保障後就會去解決了。
共享單車忘記關鎖了，可以透過手機APP聯繫客服進行關鎖，以哈囉爲例，在支付寶中進入哈囉APP，然後在我的裏面選擇客戶中心，選擇人工客戶，將自己的車輛編號和騎行資訊告訴客服，由客服後臺爲你關鎖，詳細步驟如下：
1、開啟支付寶APP，在支付寶搜尋欄搜尋“哈囉單車”。
2、選擇哈囉出行，點擊進入。
3、在哈囉出行裏面，點擊右下角“我的”，然後下滑找到客服中心。
4、點擊客服中心，選擇人工客戶。
5、在人工客服介面，將自己需要關鎖的車輛和騎行資訊告訴客服。
6、客服覈對資訊，爲你關鎖，至此，共享單車忘記關鎖處理完成。
哈囉單車忘了鎖，若是距離單車比較近的話，可以回去重新鎖上，若是距離比較遠，可以直接在用車頁面點擊聯繫在線客服或者智能客服，然後說明情況就可以鎖上了。
不過需要注意的是，在用完哈囉單車後一定要記得鎖上車再離開，若沒有造成單車丟失還好，若是造成了單車丟失，不僅會對自己的信用分有影響，也是會造成經濟影響。
