可能是銀行卡號與本人身份證件或者手機號碼不匹配。這個要去銀行櫃檯覈驗一下資訊，才能確定。
建行登入時總提示輸入錯誤的原因：
1、輸入帶字母密碼沒有區分大小寫
2、驗證碼輸入超時
3、手機銀行軟件程序出錯
4、網絡通訊故障。
銀行系統會自動識別密碼正確與否。請注意大小寫並在英文半角狀態下輸入（如身份證號碼最後一位是X的，必須要英文大寫），同時不要帶有非法字元。
出現這個很有可能是驗證不透過或者是app系統原因導致的，你可以關閉app重新開啟，再重新輸入一次密碼，如果開通了人臉識別的話，可以先關閉，選擇憑藉短信驗證碼驗證登入。可以再重新登入一次，如果給出的提示資訊是你無法解決的，記錄下內容打客服熱線諮詢。
建行app登入不了，資訊不正確
建設銀行app登入不了，顯示的是資訊不正確，存在以下可能：客戶在登入自己的建設銀行app時，使用的是用他人有效身份證件在通訊公司註冊的手機號碼，所以會顯示資訊不正確的提示，因爲建設銀行app只有透過客戶本人實名註冊的手機號才能登入。
