1、可能是電腦的鍵盤出現了問題，在鍵盤出現故障的時候快速鍵肯定是不能被使用的，需要維修。
2、可能是鍵盤選項沒有激活，快速的按下shift鍵五次，在彈出的對話框，點擊設定下的鍵盤選項，檢視一下該選項有沒有被激活，如果被激活了，把勾選去掉即可。
3、可能是未設定好導致的，首先，右鍵單擊桌面上的此計算機，然後選擇“屬性”，然後單擊控制面板的主頁， 選擇時鐘語言和區域選擇“更改鍵盤或輸入法”選擇“更改鍵盤”按鈕以輸入選擇“切換各種語言”，然後單擊“更改鍵序”選擇快速鍵組合以根據習慣切換輸入法。選擇後，單擊確定按鈕，最後，返回上一頁，單擊“應用”按鈕以完成設定即可。
