12123人臉識別不出來原因如下：
1、軟件版本過低，建議更新軟件
2、手機系統版本和軟件不匹配，可以嘗試升級手機系統
3、系統服務器出現問題，需要等待官方解決。人臉認證操作
1、登入“交管12123”App
2、進入App主頁面後，點擊【服務中心】
3、進入服務中心後，點擊頭像進行認證
4、點擊【未認證】進行認證
5、掃描臉部進行人臉識別認證。如果掃描失敗，可能是拍攝環境光線較暗或模糊導致，需要在光線好的地方進行人臉識別，而且穩定拍攝。如果始終識別不了，請按照系統提示，拍攝身份證正背面資訊，系統將轉爲人工審覈。
