1、路由器連接出現錯誤
路由器的正確連接方式如下：
路由器的WAN口連接到光貓(modem)，如果你家上網不需要光貓，則直接把入戶的寬帶網線，插在WAN口即可。臺式電腦等設備則用網線連接到LAN口中任意一個接口即可。
2、上網方式選擇錯誤
我們都知道設定路由器上網的時候，需要選擇聯網方式。如果設定路由器時“上網方式”選擇錯誤，會直接造成路由器無法上網。聯網方式一般有3個選項：寬帶上網、動態IP上網、固定IP上網。
寬帶上網： 運營商會提供一個寬帶賬號、寬帶密碼給你。在未運用路由器的情況下，電腦需要運用“寬帶連接”程序來撥號上網。
動態IP： 在未運用路由器的情況下，電腦連接貓或者入戶寬帶網線後，電腦能直接上網。
固定IP： 運營商會提供一個IP位址、子網掩碼、網關和DNS服務器地址給用戶。在未運用路由器的情況下，需要在電腦中填寫運營商提供的這些資訊才能正常上網。
不清楚是哪種聯網方式的親可以直接打電話給運營商查詢。但如果你用的是騰達路由器AC10，可以避免這種情況的發生，因爲騰達AC10可以自動檢測你家寬帶的上網方式，很方便有木有!
3、網線問題
有可能是因爲連接路由器WAN接口和光貓(modem)的這根網線有問題，才導致設定後WAN口獲得不到IP位址。如果前面幾個步驟檢查都沒有問題，那麼請檢查這根網線是否有問題，或者直接換一根網線再試試。
4、運營商綁定mac地址
搞定方式：將之前單獨連接寬帶上網的電腦連接到路由器LAN口(一定要透過有線連接)，進入路由器的管理介面()。選擇“系統設定”—“WAN口參數”，選擇“克隆本機MAC地址”——點擊“儲存”即可。
5、家中寬帶問題
這是最常見的問題，一旦寬帶線路出現問題，就可能會導致路由器無法與外網連接，因此也就無法獲得IP位址了。
wan口獲取不到ip地址，怎麼辦
Wan口獲得不了IP位址多半是執行商寬帶的問題，解決方法如下：
將Wan口線直接接入PC，設定撥號連接，看是否能夠獲得IP，如果能則需要更換路由器，如果不能，看第二步
如果步驟一測試後依然不行，則需要和執行商聯繫，聯繫時候檢視撥號失敗的錯誤代碼，將其高速運營商即可。
以上方法可以排除Wan口沒有獲取IP的故障，並解決問題。
