EPG(電子節目指南)是衛星直播管理中心在節目播出前收集整理髮送的，而在實際中各電視臺的編排會根據實際情況臨時發生改變，有時無法將變更的資訊及時反饋給管理中心，這種情況就會造成電子節目指南的節目資訊與實際播出的節目不一致。這就是爲什麼之前會出現個別電視臺電子預告與實際播出不符或不顯示任何預告資訊的原因。
此次EPG(電子節目指南)全部下線，是屬於臨時業務調整，具體恢復時間待定。有網友猜測，此事件是否釋放了什麼信號?經瞭解近期戶戶通不會有大動作，EPG(電子節目指南)的暫時消失，並不影響電視節目正常收看，我們靜觀其變即可。
出廠設定問題。戶戶通沒有EP g應該是出廠設定問題，您可重新開啟機頂盒電源，待屏幕出現“位置模組異常”提示視窗中，關閉機頂盒電源，接着重新插入機頂盒自帶的加密卡，重啓戶戶通即可。
