1、確定是單一的視頻聊天軟件不能使用還是通用的聊天軟件不能使用。如果是單一軟件不能使用，比如QQ，可以在設定聲音輸入設備爲麥克風。
2、檢測麥克風是否有問題，用系統自帶的“錄音機”測試一下。也可以把麥克換到別的電腦上試試看，如果同樣沒有聲音，那麼則是麥克風的問題，只能更換麥克風或者去修理。
二、檢查是否音頻設定問題
1、開啟【控制面板】，找到【realtek高清晰音頻管理器】，如果是臺式機，麥克風是插前面板的，是有一個“禁用前面板檢測”或者“AC97前面板”的設定，然後點確定。
2、接着，設定麥克風的“錄製音量”和“播放音量”，看看是否有聲音了。
三、檢查是否禁用了麥克風
1、右擊屏幕右下角的“小喇叭”，選擇“錄製設備”右擊空白處，選擇“顯示禁用的設備”
