在網上繳電費，輸入了正常的戶號，無法查詢到。應該是你輸入的戶號不正確。
在網上繳費還是很嚴格的，需要準確的輸入自己的戶號纔可以正常繳費。你可以查詢每月交費的收據。然後上面就會有正常自己家的單號，完整輸入後，就會顯示你當前的戶主名了。然後就可以正常繳費了。
1、檢視電費繳納單據。
有些小區會定期有抄表員上門，一般貼在門上或者小區公告欄上的電費單都會明確寫出戶號，這個戶號就是電費繳費號。
2、撥打95598轉人工客服進行查詢。
用電話撥打95598，這是國家電網的服務號。轉人工服務，提供自己的戶主名字，家庭住址，就可以查詢。
3、登入官網查詢。
在電腦上，開啟瀏覽器搜尋國家電網網站，註冊賬號，在官網裏面也可以查詢。要用到手機號和郵箱號。官
4、線下營業廳查詢。
如果對網絡不是很熟悉的話，也可以去家裏附近的國家電網營業廳，找工作人員幫忙查詢。
5、短信查詢。
可使用在登記的帳務聯繫人手機號或智能表短信服務手機號，向95598發出查詢您某處用電用戶編號“查詢密碼”的短信需求，格式爲：CXMM用戶編號，四個字母均爲大寫，如CXMM0001200001，他將透過95598短信向您返回該用戶編號的“查詢密碼”。
