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兩點原因：一是電視設定問題二是網絡連接的問題。解決方法如下：
檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常。分別檢視連接到機頂盒和Modem的接口的燈是否亮綠燈，若亮綠燈，則顯示正常若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的端口
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