一、引起這種故障的原因主要有兩個方面，一個方面是由於線路連接或無線路由器等硬件因素出現了故障，另外一個方面就是無線路由器或IE瀏覽器的偏好設定不當，而硬件故障主要包括網絡連接線纜出現斷路現象、網絡連接接頭出現鬆動現象、計算機系統執行不正常現象以及集線器或路由器等中轉設備損壞現象等，這方面的故障通常能夠透過觀察無線路由器信號燈的方法來幫助確定
當然，輸入電壓不正常、設備內部溫度過高、或者設備遭遇雷擊等也容易造成硬件故障。
二、在觀察無線路由器控制面板中的數據信號燈時，我們如果發現信號燈間歇性閃爍時那就表示線路連接正常，一旦發現信號燈工作狀態不正常時，必須先檢查一下寬帶線路接頭是否接觸牢靠、內部芯線是否處於短路或斷接狀態，在進行這方面檢查時，我們可以換用其他連接正常的線纜進行測試，在排除線纜因素後，我們下面就需要進入到工作站中檢查無線網絡連接設定，例如我們可以重新設定工作站網卡的IP位址，要是發現在自動獲取IP位址狀態下無法登入無線路由器時，可以考慮使用靜態IP位址同時禁用工作站系統所用的防火牆。
三、如果上面的排除方法仍然無效的話，我們還需要開啟工作站系統的IE瀏覽器，看看該程序的連接設定是否正確。在進行這方面檢查操作時，我們可以先開啟IE瀏覽器視窗，並在該視窗的選單欄中依次單擊工具-Internet選項，在彈出的Internet選項設定視窗中，單擊連接，並在對應的頁籤面中將“從不進行撥號連接”項目選中，並點擊確定按鈕，之後，單擊“局域網設定”按鈕，在其後設定視窗中將所有設定選項都清空，最後再單擊一下“確定”按鈕，並嘗試開啟IE瀏覽器輸入無線路器地址進行登入連接。
四、如果以上方法還是不行，那我們也只能將無線路由器的參數全部恢復到出廠默認設定，並重新安裝一下對應設備的驅動程序，要是連這種方法也不行的話，那我們幾乎可以斷定無線路由器自身發生了硬件方面的故障，此時只有請專業技術人員上門解決了。
五、還有一種情況是由於病毒原因造成的，使用最新版本的殺毒軟件，對系統的每個角落進行徹底查殺在查殺完病毒後，還需要進入到工作站的TCP/IP偏好設定介面，並在該介面中嘗試換用另外一個IP位址，這麼一來就可以有效地避免ARP網絡攻擊。
