1、
檢查防貓眼開鎖按鍵是否開啟。防貓眼開鎖按鍵，顧名思義就是防止小偷破壞貓眼然後按壓把手開門。這個按鍵還有一個名字那就是“童鎖開關”，也就是防止小孩誤開鎖出門的開關。如果這個按鍵開啟了的話裏面是不能直接按壓把手開門的，必須把按鍵撥到關閉狀態再能開門，但是門外的用戶可以透過任意正確開鎖方式進門。
2、
檢查是否反鎖 有的指紋鎖保留了機械反鎖旋鈕的設計，如果您從裏面開不了門的話可以看看自己是不是開啟了這個旋鈕，將指紋鎖反鎖了。
3、
鎖體問題。 如果您在檢查過前兩點之後發現還是無法開啟指紋鎖的話那可能是指紋鎖的鎖體出現了問題，像凱迪仕K7就曾經出現過這種情況然後被召回。您可以讓外面的人使用機械鑰匙給您開門，再打電話詢問賣家或客服。
